Capacitaciones

Ofrecemos programas de formación diseñados para responder a las demandas del entorno laboral actual, con contenidos actualizados, enfoque práctico y docentes especializados. Nuestras capacitaciones están orientadas a fortalecer competencias clave en áreas como marketing digital, atención al cliente, gestión de redes sociales (Community Manager) y comercio electrónico. Cada curso combina teoría, casos reales y ejercicios aplicados, permitiendo a los participantes adquirir habilidades concretas que pueden aplicar de forma inmediata en sus proyectos, emprendimientos u organizaciones. Ya seas estudiante, profesional o emprendedor, encontrarás en nuestras propuestas una oportunidad real de crecimiento y desarrollo. Capacitarse es invertir en el futuro. Te invitamos a descubrir nuestras opciones y dar el próximo paso en tu formación.

En este curso nos proponemos introducir a los participantes en la problemática del desajuste de competencias que enfrentan los empleadores para cubrir vacantes en sus empresas (escasez de competencias) y los trabajadores para adquirir las competencias necesarias para el trabajo (brecha de competencias), como consecuencia de la transformación digital de la sociedad.

En un entorno cada vez más orientado hacia lo digital, comprender las herramientas, estrategias y dinámicas del marketing online se ha vuelto esencial para cualquier profesional o empresa que busque mantenerse competitivo. Este curso ofrece una formación integral en marketing digital, abordando temáticas clave como posicionamiento en buscadores (SEO y SEM), gestión de redes sociales, analítica web, marketing de contenidos, publicidad digital y automatización. A lo largo del programa, los participantes desarrollarán una comprensión sólida de los fundamentos del marketing digital y su aplicación práctica en contextos reales, mediante clases teóricas, estudios de caso y actividades aplicadas. El curso está diseñado para estudiantes, profesionales y emprendedores que deseen adquirir o actualizar sus conocimientos en esta área en constante evolución, con una perspectiva estratégica y crítica. Nuestro objetivo es que los participantes no solo aprendan a utilizar las herramientas disponibles, sino que también comprendan cómo diseñar e implementar campañas digitales efectivas, tomar decisiones basadas en datos y adaptarse a las nuevas tendencias del ecosistema digital.

La atención al cliente es un pilar fundamental en la construcción de relaciones sólidas entre una organización y sus usuarios. Este curso ofrece una formación completa orientada al desarrollo de habilidades comunicacionales, resolución de conflictos, escucha activa y gestión de experiencias, con el objetivo de brindar un servicio de excelencia en contextos presenciales, telefónicos y digitales. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a identificar las necesidades del cliente, aplicar técnicas eficaces de comunicación interpersonal y adaptarse a distintos perfiles y situaciones, siempre con un enfoque centrado en la empatía, la calidad y la mejora continua. El curso combina contenidos teóricos con actividades prácticas y análisis de casos reales que permiten transferir lo aprendido al entorno laboral. Dirigido a profesionales del área comercial, administrativa o de servicios, así como a estudiantes y emprendedores, esta capacitación proporciona herramientas clave para fortalecer la relación con el cliente y contribuir a la reputación y sostenibilidad de las organizaciones.

El rol del Community Manager se ha consolidado como una pieza clave en la comunicación digital de marcas, organizaciones y proyectos. Este curso brinda una formación integral para quienes deseen desarrollar competencias en la gestión profesional de comunidades en redes sociales, la creación de contenidos estratégicos y la construcción de una presencia digital coherente y efectiva. A lo largo del programa, los participantes adquirirán conocimientos en planificación de contenidos, manejo de herramientas de publicación y monitoreo, análisis de métricas, gestión de crisis online, branding digital y atención al cliente en plataformas sociales. Además, se trabajarán habilidades blandas fundamentales como la empatía digital, la redacción efectiva y la creatividad aplicada. Al finalizar, los participantes estarán preparados para asumir la gestión de comunidades online de forma profesional, alineando sus acciones con los objetivos comunicacionales y comerciales de cualquier organización.

El comercio electrónico se ha convertido en una herramienta esencial para el crecimiento y la sostenibilidad de negocios en la era digital. Este curso está diseñado para brindar una formación completa y actualizada sobre los aspectos clave del e-commerce, desde la creación de una tienda online hasta la gestión operativa, logística, marketing digital y atención al cliente. Durante el programa, los participantes explorarán las principales plataformas de venta (como Shopify, WooCommerce y Mercado Libre), aprenderán a diseñar estrategias comerciales efectivas, optimizar procesos de compra y fidelización, y analizar métricas de desempeño para tomar decisiones basadas en datos. También se abordarán temas legales y financieros relacionados con la actividad comercial en entornos digitales. El curso está dirigido a emprendedores, profesionales del área comercial, estudiantes y cualquier persona interesada en iniciar o mejorar un negocio online. A través de una combinación de teoría, casos prácticos y herramientas aplicadas, los participantes desarrollarán las competencias necesarias para desenvolverse con solvencia en el entorno del comercio electrónico, adaptándose a un mercado en constante evolución.